Що трапилося?
Під час морського транзиту 1 з 150 контейнерів із замороженою куркою розморозився. Через 90 днів у дорозі вантаж прибув у порт із серйозними пошкодженнями:
– Продукція була потікшою;
– Наявні домішки крові;
– 90% вантажу зіпсовано.
З якими проблемами зіткнулися?
1️⃣ Відсутність логгера: На контейнері не було незалежного пристрою для фіксації температури.
2️⃣ Сюрвейер перевізника підтвердив факт розмороження, але це не вирішило питання компенсації.
Як ми діяли?
– Провели переговори з морською лінією та страховою компанією.
– Надали всі документи, щоб довести відповідальність перевізника.
– Домоглися повної компенсації для клієнта, незважаючи на відсутність логгера.
Наші висновки: 3 ключові правила
1️⃣ Незалежний логгер — обов’язково!
Навіть якщо лінія надає свої послуги, ваш власний пристрій для контролю температури — єдина гарантія захисту.
2️⃣ Страхуйте вантаж через перевірені компанії
Страхування має оформлятися вашим бізнесом, а не перевізником. Це дозволяє уникнути конфлікту інтересів.
3️⃣ Сюрвейер на місці завантаження
Для великих партій обов’язково залучайте незалежного сюрвейера для оцінки стану вантажу та наявності логгера перед відправкою.
Логістика — це не лише доставка “з точки А в точку Б”. Це комплексний підхід, де кожна деталь впливає на результат.
Ми прагнемо не лише вирішувати проблеми, але й запобігати їм!
